Четыре стены и дом готов
Говорят: "Мой дом - моя крепость!". Однако, даже самая надежная крепость не защищена на 100 процентов от эксплуатационных рисков, таких как проблемы с электрикой, пожары, потопы. А если вы владеете не средневековой крепостью или дворцом (где-нибудь на черном море, например), а квартирой, то риски существенно возрастают. Хотя с дворцом тут тоже всякое может быть - все зависит от степениВашего разгильдяйства Вашей загруженности на работе.
Говорят: "Мой дом - моя крепость!". Однако, даже самая надежная крепость не защищена на 100 процентов от эксплуатационных рисков, таких как проблемы с электрикой, пожары, потопы. А если вы владеете не средневековой крепостью или дворцом (где-нибудь на черном море, например), а квартирой, то риски существенно возрастают. Хотя с дворцом тут тоже всякое может быть - все зависит от степени
Сегодня рассмотрим, что делать, если вас затопили соседи.
Первое, конечно, что нужно сделать - перестать паниковать. В данный момент вы не можете изменить ситуацию, значит измените отношение к ней. Такой принцип работает не только в данном случае.
Что вы точно можете сделать, что бы уменьшить ущерб:
1) Уберите документы, ценные вещи из зоны залива;
2) Отключите электричество - полностью, опустив рубильник в щитовой;
3) Перекройте воду у себя в квартире - все коммуникации, которые идут после счетчиков в вашей квартире - ваша зона ответственности;
4) Поднимитесь, уведомите соседей, которые предположительно вас заливают, о данном факте. Если не открывают - звоните в диспетчерскую службу или в вашу управляющую компанию;
Дальше начинается то, что поможет вам возместить ущерб, причиненный вам вследствие залива. Бывает, что виновны не соседи или владелец квартиры (если в ней живут квартиросъемщики), а управляющая компания, например, которая при замене или ремонте коммуникаций нарушила технологические нормы или просто использовала некачественные материалы, в погоне за выгодой.
Первое, конечно, что нужно сделать - перестать паниковать. В данный момент вы не можете изменить ситуацию, значит измените отношение к ней. Такой принцип работает не только в данном случае.
Что вы точно можете сделать, что бы уменьшить ущерб:
1) Уберите документы, ценные вещи из зоны залива;
2) Отключите электричество - полностью, опустив рубильник в щитовой;
3) Перекройте воду у себя в квартире - все коммуникации, которые идут после счетчиков в вашей квартире - ваша зона ответственности;
4) Поднимитесь, уведомите соседей, которые предположительно вас заливают, о данном факте. Если не открывают - звоните в диспетчерскую службу или в вашу управляющую компанию;
Дальше начинается то, что поможет вам возместить ущерб, причиненный вам вследствие залива. Бывает, что виновны не соседи или владелец квартиры (если в ней живут квартиросъемщики), а управляющая компания, например, которая при замене или ремонте коммуникаций нарушила технологические нормы или просто использовала некачественные материалы, в погоне за выгодой.
Если все сделать правильно - ущерб можно взыскать.
Итак:
- Зафиксируйте
всемирный потомзатопление вашей квартиры на фото и видео съемку - эти материалы послужат одними из доказательств в суде, если до него дойдет. Лучше производить съемку в присутствии нескольких свидетелей. В дальнейшем они могут подтвердить ваши показания и правдивость материалов в суде. Хотя в данном случае, лучше решить все в досудебном порядке, потому что судебный процесс - это долго и затратно, а нам с вами хочется получить компенсацию как можно скорее. - Составьте акт о затоплении. Его нужно составить в обязательном порядке. Сообщите управляющей компании или ТСЖ (в зависимости от того, кто управляет вашим домом) о возникшей ситуации. Специалисты должны прийти и составить акт осмотра. Однако бывают случаи, когда УК отказывается это делать. Тогда нужно составить акт самостоятельно, в присутствии свидетелей . Укажите все данные: адрес, характер проблемы, пострадавших, предполагаемых виновников, свидетелей и список испорченного имущества. Обязательно соберите подписи всех участников осмотра. Если предполагаемый виновник отказывается присутствовать при осмотре или подписывать - сделайте отметку о данном факте в документации, за подписями присутствующих.
- Если квартиры застрахована - сообщите в вашу страховую компанию. Дальше действовать будут они.
- Если квартиры не застрахована - попробуйте договориться с виновником потопа о компенсации в досудебном порядке. Как уже было сказано выше - это сэкономит вам много времени и нервов. Если сосед или УК согласны возместить ущерб - составьте соглашение в письменном виде. Если виновник согласен сделать ремонт своими силами - составьте также смету предстоящих работ. Не верьте на слово даже самому дорогому и любимому соседу - оформляйте и подтверждайте все документально!
- Если дорогой и любимый сосед отказывается возмещать вам что либо - придется заказывать оценочную экспертизу. Она установить сумму ущерба. На проведение экспертизы нужно пригласить и виновника, уведомив его в письменном виде за неделю до предполагаемой даты проведения экспертизы (лучше заказным письмом). С организацией, которая проводит экспертизы, обязательно заключите договор и составьте и подпишите акт приема-передачи работ.
- Направьте досудебную претензию с требованием возместить ущерб - укажите сумму ущерба, реквизиты для перечисления денежных средств (номер счета, инн и наименование вашего банка, бик, кор счет), а также с чего вдруг вы решили, что именно такую сумму вам должен виновник - результаты экспертизы и копию договора с организацией ее проводившей.
- Если ответа на досудебную претензию не последовало - подавайте исковое заявление в суд. В случае выигрыша - судебные расходы можно будет взыскать с проигравшей стороны.
Если вы хотите оградить себя от общения с УК/любимым/нелюбимым соседом - обратитесь к нам - мы вас не бросим на произвол судьбы и добьемся справедливой компенсации, а также сэкономим ваши нервы - что важнее всего.
